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qualquer lugar, usando o transporte internacional!

Todos os pedidos enviados de nossas instalações nos Estados Unidos

Na PipingRock, nossa missão é ajudar a causar um impacto positivo na saúde e no bem-estar das pessoas em todo o mundo. Para cumprir essa missão, estamos constantemente expandindo nossa presença alcançando novos clientes todos os dias de todas as partes do mundo. Agora, enviamos para mais de 160 países e nos esforçamos ara garantir que seus produtos cheguem a você de forma rápida e segura.

Conheça os métodos de remessa disponíveis

Entrega sem pagamento alfandegário (DDU)
Você será responsável pelo pagamento das taxas e impostos durante a entrega.
DHL Express:
O DHL Express inclui informações completas de rastreamento e é geralmente o serviço de remessa mais rápido disponível. O DHL Express é responsável por todo o ciclo de entrega.
Correio Aéreo:
Com o Correio Aéreo, você receberá informações de rastreamento até que seu pedido chegue ao país de destino. A entrega da última etapa será feita pelo seu serviço postal local, com rastreamento limitado.
Yamato Transport:
A Yamato é a nossa transportadora exclusiva para clientes no Japão. As informações completas de rastreamento do seu pedido estarão disponíveis até a entrega final.
CJ Korea Express:
A CJ Korea Express é nossa transportadora exclusiva para clientes na Coreia do Sul. As informações completas de rastreamento do seu pedido estarão disponíveis até a entrega final. Você deverá fornecer o Código Alfandegário Pessoal durante o checkout.
Serviços com pagamento de taxas alfandegária (DDP)
Todas as taxas e impostos são pré-pagas durante o checkout. (Recomendado)
Correio Expresso local:
O Correio Expresso Local inclui informações completas de rastreamento para o seu pedido. A entrega da última etapa será feita por uma transportadora particular local no país de destino.
Landmark Global:
A Landmark Global inclui informações completas de rastreamento para o seu pedido. A entrega da última etapa será feita pelo seu serviço postal local ou por uma transportadora particular no seu país de destino.
Asendia:
Asendia inclui informações completas de rastreamento para o seu pedido. Este é geralmente o método de remessa DDP mais rápido disponível. Este serviço é fornecido pela rede DPD para a entrega final.

Informações adicionais de remessa

Nossas taxas de transporte internacional são definidas pelo local e o peso de um pacote. Para determinar os custos de remessa, basta preencher seu carrinho e seguir para o checkout. Você pode revisar o custo estimado de remessa e o total do seu pedido antes de sair a qualquer momento.

Fabricamos e enviamos nossos produtos diretamente de nossas instalações em Nova York, de onde são distribuídos a clientes para todo o mundo. Temos parceira com vários provedores de operadoras para envio internacional, permitindo que você escolha a operadora preferida no check-out.

Pedidos de fora dos Estados Unidos podem incluir taxas e impostos de importação, determinados pela alfândega local em cada região. Esses custos podem variar, dependendo dos itens do seu pedido.

Algumas operadoras oferecem a opção de pré-pagamento dessas taxas durante o check-out, garantindo uma entrega mais rápida sem necessidade de processos adicionais. Esses valores também podem ser pagos mais tarde, na chegada à alfândega.

De acordo com as leis internacionais de transporte, nossas etiquetas de transporte fornecem o valor total do pedido e custo de envio. Cada pedido inclui uma lista de embalagem discriminada, que inclui descrição do produto e quantidade.

Sua segurança é importante para nós. Solicitamos que você revise cuidadosamente todas as informações de contato (endereço de envio, número de telefone e e-mail) antes de fazer um pedido.

Os serviços de transporte internacionais exigem informações precisas de contato, caso sua ação seja necessária para desembaraço aduaneiro ou em caso de atraso de entrega do seu pedido.

Devido às políticas internacionais de transporte, há restrições de produtos para diferentes regiões. Essas restrições variam de acordo com o local e estão sujeitas a alterações a qualquer momento. Para sua conveniência, compilamos uma lista atualizada de restrições por país, disponíveis no link abaixo.

Também recomendamos que você contate a autoridade alfandegária local para saber sobre suas políticas de transporte e restrições.

Encontre restrições de envio por país

Observação: Neste momento, não fazemos remessa para o México Rússia Bielorrússia Ucrânia

Cada alfândega local tem seu próprio conjunto de regulamentos relativos ao transporte internacional. Existem muitas leis, regulamentos e restrições específicas do país que podem afetar a entrega da sua remessa. Recomendamos que você contate as autoridades alfandegárias locais para saber mais sobre suas políticas específicas.

Todas os pedidos internacionais estão aptos a devolução dentro de 60 dias a partir da data do pedido. Você só pode devolver itens que não abertos e lacrados. Quando recebermos os itens devolvidos em nosso armazém, reembolsaremos sua conta pelo valor total do pedido, descontados os custos de remessa e descontos.

Se os custos de remessa para devolução do pedido forem maiores do que o reembolso, nossas transportadoras serão instruídas a reter o pedido. Além disso, se um produto for apreendido pela alfândega, não será possível emitir um reembolso.

O rastreamento do pedido depende da operadora escolhida durante o check-out. Abaixo, disponibilizamos algumas informações sobre nossas operadoras e seus procedimentos.

Observação: Não nos responsabilizamos por pacotes que sejam retidos pela alfândega. A melhor prática é se familiarizar com as regras alfandegárias locais antes de solicitar uma remessa internacional para garantir uma entrega segura e eficaz!

Nossa Política Internacional de Remessa está sujeita a alterações a qualquer momento. Visite nossa Página de Remessas Internacional para se informar sobre as tarifas e os termos específicos mais atuais. Suas compras continuadas regidas por essas mudanças é uma aceitação de nossos termos.

Fale conosco a qualquer momento!

Fique à vontade para falar conosco via customerservice@pipingrock.com se tiver alguma dúvida ou preocupação com sua remessa ou nossa política internacional de transporte. Nosso departamento de atendimento ao cliente terá prazer em ajudar e responderá o mais rápido e eficientemente possível a todas as perguntas. Estamos orgulhosos de oferecer suporte de todas as maneiras possíveis e estamos sempre nos esforçando para melhorar sua experiência de compra dos clientes PipingRock.

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